'리더슈머'가 뽑은 최고의 사이트는?

BMW, 엄친아, 깜놀, 지못미...^ ^ 무슨 뜻의 단어(?)들인지 아시죠?
이젠 너무나 유명한 신조어들이죠.

엄허, 아놔, 어익후, 므흣 등의 감탄사부터
넘사벽, 흠좀무, 득템했어! 라는 말들까지...
온라인 상에서의 커뮤니케이션이 증가하면서
요즘엔 자다가도 밥 먹듯이 생겨나는 것이 이런 신조어인 것 같습니다.
(아직 모르겠다시는 분들은, 살짝 댓글 남겨주세요~ :P )

그 중 '리더슈머'라는 신조어를 들어보신 적 있으신지요?
'리더슈머'란 리더(Leader)와 컨슈머(Consumer)의 합성어로
'건전한 소비생활을 주도하는 자'를 뜻합니다.

서울시는 인터넷 매체 기반의 새로운 소비자운동을 위해 지난 9월부터 이 '리더슈머'들을 양성했습니다.
한국소비자교육정책학회를 운영 주체로 상명대, 건국대, 성신여대, 이화여대, 서울대 등
서울지역 5개 대학의 소비자 관련학과 학생 150여 명을 '대학생 리더슈머단'으로 결성하고
3개월 동안 이들의 활동을 지원하였습니다.

리더슈머들은 온라인상에서 소비자와 가장 밀접한 커뮤니케이션이 이루어지는
각 기업의 홈페이지를 분석하여 소비자 대응 수준이 어느 정도인지를 모니터링 하였는데요,
그 결과, 풀무원의 홈페이지가 '소비자를 위한 최고의 사이트'로 선정되었습니다. ^ ^

              '소비자를 위한 우수 사이트' 상패를 수상하고 있는 풀무원 CS센터 김 팀장

이번 ‘소비자를 위한 우수 사이트’는 온라인에서 소비자운동 관련 내용을 다루는 사이트를
정부 주도 사이트, 기업 주도 사이트, 민간 주도 사이트, 대학생 주도 사이트 등 4개 영역으로 분류한 후
이에 해당하는 총 81개 사이트를 대상으로 심사를 하였습니다.

           이번 우수 홈페이지 선정 심사를 지도한 서인주 외래교수(상명대 소비자주거학과)가
                '소비자를 위한 우수 사이트' 선정 과정과 평가 기준 등을 설명하고 있다.

풀무원 홈페이지는,
로하스 선도기업의 이미지와 연계된 홈페이지 디자인이 기업과의 연계성을 잘 나타내고 있다는 점,
소비자들이 필요로 하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 구성된 메뉴들이 탐색의 편리성을 제공한 점,
원산지 등 제품 생산 과정의 모든 이력 정보를 완전히 공개하여 제품에 대한 소비자 신뢰도를 높인 점,
제품에 대한 문의와 불만 사항을 적을 수 있는 '고객의 소리'란을 홈페이지 내에 적극적으로 제공하고
신속한 답변으로 소비자와의 원활한 의사소통을 위해 노력하고 있다는 점에서 큰 점수를 얻었습니다.

지난 11월 21일, 건국대학교에서 리더슈머 사업 보고회와 함께 '우수 홈페이지' 시상식이 진행되었습니다.
풀무원의 홈페이지를 관리하고 있는 CS센터의 김 팀장이 이날 시상식에 참가하여 수상을 하고
소비자문화를 공부하는 200여 명의 학생에게 감사의 인사와 함께 수상 소감을 간단히 전했습니다.

         '소비자를 위한 우수 사이트' 선정에 감사의 인사를 전하는 풀무원 CS센터 김 팀장

"아직 부족한 면이 많은 풀무원의 홈페이지를 '소비자를 위한 우수 사이트'로 선정해 주신 점 감사드립니다.
소비자와 커뮤니케이션 한다는 것이, 신나고 보람되면서도 또 어려운 일 중의 하나지요.
가장 중요한 것은 '소비자의 입장에서, 소비자의 눈으로, 소비자를 우선적으로 생각하는 마음'인 것 같습니다.
근데, 오늘 3개월간 진행하셨던 사업내용을 보니, 여기 계신 분들은 이미 전문가시던데요! ^ ^"

소비자학을 공부하는 학생들이어서 그런지, 업계의 선배 이야기 하나하나가 귀에 쏙쏙 들어오나 봅니다.
김 팀장의 이야기를 꼼꼼하게 귀담아듣는 모습이 제법 진지합니다.^ ^

풀무원 홈페이지는 '앞으로도 건전한 소비 생활을 주도하는 홈페이지로 발돋움하길 바란다'는
여러분의 바람에 어긋나지 않도록 소비자들의 입장에 서서 발전해나갈 것입니다.
그 발전 과정들, 애정어린(?) 시선으로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
날카롭게 지켜보려면, 자주자주 들러보는 건 필수라는 거! 다들 아시죠? :D

이상 '친절한' 풀반장^^이었습니다.